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"短信之星"是针对广大中小型企业、团体开发的一套集短信收发,客户资料管理于一体的软件，
为企业提供有效的管理模式,适合公司将最新的客户服务、互动营销、市场调查、数据采集、
日常商务应用报价,打折,优惠等用短信及时发到客户手机上,或以邮件的形式详细的说明公
司服务的范围使更多的人了解公司。正规合法企业特服号短信通道.
应用思路
首先建立基本的客户资料，有了客户资料后，就可以通过短信方式进行各种信
息发布、通知、问候，使客户及时获得企业的最新信息和温馨问候，使用“短
信之星”的强大自动接收功能，使企业可以设置移动客服热线，移动订货热线
，移动投诉信箱，以及移动抽奖台等。实现企业和客户的双向互动。
应用范围
1、 企业办公
内部通知、日程提醒、会议信息等，与经销商和客户互动联系，
发布产品信息和接收客户订单、需求及投诉建议 。
2、 会员管理
促销信息、积分信息、特价商品信息、接收和处理会员需求、投诉与
建议。
3、 商场/超市/批发商
促销信息群发、商品到货信息通知、缺货订货消息发布、将商场打折、优惠、
联谊活动通告等消息发送到每个会员；供货商、商场、客户、会员等
之间的互动联系。
4、 行业协会、俱乐部
会员通知、会议通知、会员管理、会员需求、会员投诉、会员建议等
5、 酒店宾馆
到达问候、欢送问候、住店其间商务信息发布、温馨提醒、生日问候
、节假日问候、优惠信息告知、受理定房、投诉、建议、有奖销售等。
6、 旅游公司
发布旅游线路信息、报价等广告、与外地导游联系、客户旅游线路/火
车/飞机票预定。
7、 汽车销售中心
客户档案、促销信息、提车提醒、车保信息、售后服务。
8、 银行
企业用户资金汇入、划出通知，银行卡资金异动信息，内部通知，用户投
诉/建议等 。
9、 证券/基金/保险
定时发送大盘开盘、收盘信息，基金净值信息，个股推荐续保通知、新
险种通知、节日问候、实时接收客户咨询和建议。
10、 物业管理
服务通知、交费通知、临时通知（停水、电、气通告）、接收与回复业
主投诉。
11、 其他行业
政府机关客服热线、货运、出租汽车公司、报业、学校、远程监控、数
据采集等。 |
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